咱就说，在校园这个小天地里，老师和学生每天打交道，难免会碰上点磕磕碰碰，也就是所谓的师生冲突。这时候，大家肯定都在想，到底啥才是解决师生冲突的关键呢？要是能把这事儿弄明白，那校园里不就能少点矛盾，多点和谐了嘛。今天咱就来好好唠唠这个关键问题。
有效沟通：打开和解的大门
在解决师生冲突这件事上，有效沟通绝对是重中之重。双向倾听很重要
很多时候，师生冲突的产生就是因为双方都只站在自己的角度，各说各话，根本没听对方在讲啥。老师呢，可能觉得学生调皮捣蛋，不遵守纪律；学生又觉得老师太严厉，不理解自己。这时候，就得学会双向倾听。比如说在课堂上，老师发现有学生交头接耳，要是直接就发火批评，可能就容易引发冲突。要是老师能先问问学生为啥讲话，耐心听学生说完，也许就会发现，学生是对某个知识点有疑问，想跟同学讨论。同样的，学生也要学会倾听老师的想法。有这么个案例，一个班级的学生觉得老师布置的作业太多，就在课堂上集体抗议。老师没有立刻生气，而是让学生们一个一个说说自己的想法，同时也把布置作业的目的和考量跟学生们讲清楚。这么一来，学生们理解了老师，老师也根据实际情况调整了作业量，冲突就这么轻松化解了。据相关调查显示，在成功解决的师生冲突案例中，超过 80% 都有充分的双向倾听环节。用合适的方式表达
除了倾听，怎么说话也很关键。老师在和学生沟通的时候，别总是一副高高在上的姿态，得用学生能接受的方式。比如批评学生的时候，别一味指责，而是用比较温和的语气指出问题，再给出建议。就像有个老师发现学生考试作弊，他没有在全班同学面前大声斥责，而是把学生叫到办公室，心平气和地说：“我知道你可能是因为太想考好才这么做，但这种方式不对。咱们一起来想想怎么在下次考试中通过自己的努力取得好成绩。” 学生听了，心里很愧疚，也很感激老师没有让自己太丢脸，之后学习态度也端正了很多。反过来，学生跟老师交流的时候，也要注意礼貌和方式，尊重老师。相互理解：化解矛盾的良药
相互理解能让师生之间的关系更加融洽，也是解决冲突的关键因素。老师理解学生的处境
学生正处在成长阶段，想法和行为有时候可能不太成熟。老师要多站在学生的角度去看问题，理解他们的处境。比如说，有些学生可能因为家庭环境的原因，情绪不太稳定，在学校表现得比较叛逆。老师要是能了解到这背后的原因，给予关心和帮助，而不是一味批评，就能避免很多冲突。有个学生家里父母经常吵架，他在学校就总是走神，作业也不好好完成。老师发现后，主动和他谈心，帮他疏导情绪，还联系了学校的心理老师给他做辅导。慢慢地，这个学生的状态越来越好，和老师的关系也变得亲密起来。学生体谅老师的难处
学生也得体谅老师的不容易。老师要管一个班级的学生，教学任务又重，有时候可能会因为着急而态度不好。学生要是能理解老师的这些难处，就不会轻易和老师起冲突。比如老师在课堂上因为学生纪律不好发了脾气，学生们要是能想到老师是为了大家能有个好的学习环境，就会收敛自己的行为，主动和老师和解。有个班级的学生一开始总觉得老师太严格，后来通过一次老师和学生的座谈会，学生们了解到老师每天备课、批改作业要花费大量时间，还要处理各种班级事务，一下子就理解了老师的苦心，之后班级里的氛围变得特别好，师生关系也很和谐。情绪管理：避免冲突升级的盾牌
在师生冲突中，情绪很容易失控，所以情绪管理至关重要。老师控制好情绪
老师作为成年人，更应该控制好自己的情绪。一旦在课堂上或者和学生交流的时候情绪失控，不仅解决不了问题，还可能让冲突进一步升级。比如有个老师在课堂上被一个调皮的学生气到，当场就大发雷霆，结果课堂秩序大乱，学生们也对老师产生了抵触情绪。要是老师能在生气的时候先深呼吸，冷静一下，再去处理问题，效果就会好很多。有经验的老师在面对学生的问题时，总是能保持冷静，用理智的方式解决，这样学生也会更尊重老师。培养学生的情绪管理能力
学生也得学会管理自己的情绪。在和老师发生矛盾的时候，不能冲动行事，要学会克制。学校可以通过开展一些心理健康课程或者活动，培养学生的情绪管理能力。比如组织情绪管理的讲座，教学生一些情绪调节的方法，像通过运动、听音乐来缓解不良情绪。当学生学会了控制自己的情绪，在面对老师的批评或者和老师意见不合的时候，就能更理智地处理，减少冲突的发生。本文链接：http://www.xihao.site/showinfo-7-40607.html解决师生冲突的关键要素大揭秘
