一、保险经纪公司客户满意度调查方案？
应从客户角度出发，体现人文关怀及保险服务的方便便捷
二、如何做客户满意度调查分析？
一、意见卡和意见箱
在很多公用场合我们都可以看到它们的身影，酒店的书桌上、商场和营业厅的服务台边、餐厅的桌卡背面、杂志中的夹页……。客户一般被要求对如卫生，质量，价格、服务的速度和态度等问题进行1-5级的选择。意见卡内容比较简短，多数只要客户勾选即可。而意见箱则不同，是让客户根据自己的感受对进行记录的方式。作为意见箱很多时候我们也会发现成了消费者发泄不满的一个空间。我们应当通过客户的抱怨来追踪问题原因，以便于发现解决方案。
二、网站调查
互联网是一个很好的工具来测量客户满意度。随着技术的不断进步，网站设立非常便捷，可以通过客户反馈了解客户对产品或服务的期望，提升企业对产品改进的洞察力。许多公司采用在发票、说明书上标注相关网址，同时鼓励客户上网参与客户满意度调查。采用网站调查时的常用问题一般包括从工作人员的专业水平，服务中的等待时间，设施的整洁程度和价格。网站会鼓励客户提供改善其服务或产品的建议。网络调查不仅成本低，而且客户在时间选择上比较自由，更容易思考。如今很多企业在FACEBOOK和微博上建立了自己的官方站点，也是希望能够更好的和客户沟通，同时也是一个很好的宣传和推广自己的方式。
三、客户满意度调查得分计算公式？
质量，占总分数的40%， 这就是权重 40% 其中“很满意”指数为100%，“较满意”指数为90%，“一般”指数为80%，“不满意”指数为0； 这是你的4个选项的得分嘛？ 相当于 10，9 ，8， 0？ 这样设计不合理啊。
一般来说， 5，4 ，3，2，1 ，0 要合理些。建议你们公司可以选择问道企业版的客户满意度评估， 系统直接计算满意度指数等。四、客户满意度调查分析报告怎么写？
客户满意度调查分析报告应该包括以下几个方面：
1. 调查简介：对调查的目的、背景、方法、样本等进行简要说明。
2. 总体情况：对整个调查的总体情况进行描述，包括回收问卷数量、有效问卷比例、参与者基本情况等。
3. 满意度评价：对参与者对各项服务或产品的满意度进行分析和解释，可以采用图表和文字说明的方式来呈现。分析和解释应包括哪些项目满意度高、哪些项目满意度低等方面，还可以通过对满意度高的原因进行分析和总结，以及对不满意的原因进行剖析和改进措施的提出。
4. 建议和改进：在分析结果的基础上，提出针对不满意问题需要采取的具体行动方案。这一部分需要结合调查结果提出可行性的具体建议和改进意见，形成一个有针对性的改进方案。
5. 结论：对整个报告进行总结，强调报告的主旨和重点，凸显调查的意义和影响，并呼吁组织内部重视客户满意度，并积极采取措施改善服务，提高客户体验。
在编写报告时，可以参考现有的调查报告模板或者样例，以确保报告的结构和内容合理完整。同时，为了让报告更加直观和易于理解，可以采用图表和数据分析工具来支持报告的分析和解释。
五、养老院客户满意度调查与管理规范？
养老院客户满意度调查很难达到众口一致态度的。比竟养老院客户都是老年人多并且大多数人都不能自理能力强的人，而护理人员少对照顾老人肯定是不可能面面俱到的。很难达到养老客户满意度！因此养老院要在一定的程度加己改进，调整各方面资金加大人员力保做好老人服务。改善对老人耐心态度好和伙食，让老人安度晚年！
六、mac口红客户满意度调查内容是什么？
一般是颜色的色号，以及使用感
七、客户满意度调查表建议怎样写？
答：就是你有什么想法直接写出来就可以了。
因为建议一栏，目的就是征求客户的意见的。比方说小区物业公司管理不严格，外来人员随便出入小区的现象视而不见。对此就可以在建议栏目里面填写“目前物业公司的门卫形同虚设，门卫不怎么负责，没有尽到责任。希望物业公司领导开会研究一下，制定计划进行整改。”
八、客户满意度调查表电脑怎么做？
客户满意度调查表电脑可以用调查表软件或者表格软件制作。首先，根据调查需求的特点和目的，选择合适的软件类型。然后，确定表格的布局和问题的选项，按照逻辑顺序编写问题和选项，并进行分类归纳，保持调查表的清晰和易用性。最后，根据需求设定好表格的分数和数据处理规则，进行数据采集和分析。需要注意的是，调查表的制作需要结合实际场景和目标受众的特点，尽可能地保持调查的客观性和有效性，以提高客户满意度调查的准确性和可靠性。
九、客户满意度调查表中的客户满意度目标值是怎么得来的？
这个问题就是“满意度目标值制定标准”的问题。
顾客满意度目标值的制定，有以下几个参数构成：1.已知同行业以往或上年度平均满意度值： 即同行业中开展满意度调查活动得到的基本数据值。
2.竞争对手满意度的同期参考值；
十、一般客户满意度调查需要评估哪些内容？
调查的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求。就其调研目标来说，应该达到以下四个目标： 1、1、确定导致顾客满意的关键绩效因素； 2、2、评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标； 3、3、判断轻重缓急，采取正确行动； 4、4、控制全过程。 就调查的内容来说，又可分为顾客感受调查和市场地位调查两部分。顾客感受调查只针对公司自己的顾客，操作简便。主要测量顾客对产品或服务的满意程度，比较公司表现与顾客预期之间的差距，为基本措施的改善提供依据。市场地位调查涉及所有产品或服务的消费者，对公司形象的考察更有客观性。不仅问及顾客对公司的看法，还问及他们对同行业竞争对手的看法。比起顾客感受调查，市场地位调查不仅能确定整体经营状况的排名，还能考察顾客满意的每一个因素，确定公司和竞争对手间的优劣，以采取措施提高市场份额。在进行满意度指标确定和分析应用的过程中，始终应紧扣和体现满意度调查的目标和内容要求。
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