那伽树处处都有用心的无障碍细节。从盲文导向图到可升降餐桌，从无障碍卫生间到盲文阅读角，这家国内首个“无障碍咖啡集合店”为残障人士打造了自主社交的“安全岛”。
北京的初夏凉风习习，那伽树咖啡厅的门口荡起阵阵风铃声。大栅栏胡同里传来盲杖叩击地砖的声响，导航响起机械女声：“您已到达目的地。”00后店员小冷伸手拨了下头顶的风铃，几声脆响指明了方向，视障顾客顺利走完了到店的“最后一米”。
去年全国助残日，那伽树作为国内首家“无障碍咖啡集合店”正式开业。店长任家熠希望，未来小店的招牌里可以不再有“无障碍”3个字。“那伽树是‘向死而生’的。”他想用一家小店先行示范，助力实现无障碍社会。
2023年9月1日，随着《中华人民共和国无障碍环境建设法》的施行，我国在助残领域迈出了关键一步。“弘扬自强与助残精神，凝聚团结奋进力量”是今年第35个全国助残日的主题。正如任家熠所说：“我们可以打磨一家小店的无障碍细节，但无障碍环境建设要靠全社会的共同参与。”
“半机械人”开了家无障碍小店
爱打篮球的任家熠曾是一名体育老师，突如其来的强直性脊柱炎让20多岁的他瘫痪在床3年。如今，任家熠的双侧髋关节里留有8斤钛合金假体，他称自己为“半机械人”。
走出疾病阴霾后，任家熠发现自己很少在生活中看见残友的身影。实际上，目前全国约有8500万残疾人。他意识到，残障群体需要安全、舒适的社交空间，让他们愿意走出去、聚在一起、团结起来。
迈过不惑之年的任家熠决定创立那伽树。他说：“那伽树是我人生的转折点，让我彻底走出了自卑。”他期待残友们也在那伽树放下“残疾”两个字，自在地享受一段社交时光。
“那伽树是传说中带有治愈力量的神树，有守护、温暖、希望的寓意。”任家熠抱着这样的理念，为各个残障人群撑起了一片停歇的绿荫。
从店门口开始，每走一步都能发现不少人性化十足的无障碍细节。门墩下方的呼叫按钮，“轮友”伸手就能摸到；1米宽定制门框与斜向扶手保障轮椅顺畅通行；入口处贴着盲文无障碍导向图；轮椅车头停放区搭配完善的消防设施；一条优于国家标准的轮椅缓坡通向餐吧，用餐区也配备了电动升降餐桌和盲文图书角。
小店的无障碍建设，一直是进行时。“我们最开始的设计针对肢体残障人群，但是后来发现来的盲人、聋人朋友也比较多，我们又在店内增加了盲文和人工智能手语‘翻译官’。”有了那伽树，任家熠收集到了更多残友的诉求。门口处的风铃，也是在视障朋友的建议下添置的。
店内陈列着多款联名助残公益产品，有网友打卡后评论：“在这家店消费就是在做公益。”任家熠坚持“商业向善”，把公益助残融入消费场景，店铺销售额的1%用于公益，给爱心人士提供更可靠的公益选择。
“把好事做好”需要下功夫
开业以来，那伽树陆续获得了中国无障碍好设计奖、西城区创新创业大赛二等奖等奖项。慕名而来的不仅有残障人士，还有“取经”的同行。
在那伽树，6平方米的“无障碍卫生间”吸引来不少同行观摩。大到洗手台、马桶，小到一个木凳都是定制的。卫生间内安装了7个紧急呼叫系统，国家标准只需两个，还配置了升降洗手台、高低位纸巾盒、各种结实的扶手，每种设施都贴上了盲文。就连小板凳也藏着巧思，根据残友的真实需求，“多宽多高、用什么材质，都要经过设计”。甚至考虑到残障人士可能出现的意外状况，卫生间还设置了“25分钟自动开门”的程序。
“我特别欢迎同行来‘抄作业’，分享无障碍环境建设的经验。”为此，任家熠还邀请残友共同组建“无障碍建设”团队。清华大学在读博士生严宇桥是团队一员。他出生时被查出患有先天性多关节挛缩，无法依靠自己的双腿独立行走。作为清华大学无障碍发展研究协会会长，这名“轮椅少年”与残障人士频繁接触——协会主要负责校内的无障碍环境的改造、提升、咨询和协调，在无障碍科研上持续参与创新，另外还参与关于助残的理念和公益的宣传。
“近10年来，国内的助残环境改善非常大，10年前我打车甚至会碰到拒载的情况，现在绝不可能发生这种事。”严宇桥认为，当前我国在推动无障碍环境建设以及助残方面已取得有效的成果，但残障人士仍需要更多的“社会可见性”。他提到：“助残不能只服务于少数人，而应该关注到广大普通残疾人的需求，应该具有普惠性。”
虽然无障碍出行环境有所改善，但残障人士仍面临着不少现实困境。“有一次坐公交车，一名小伙子很热情地说‘给那个瘸子让个座’。我知道他没有恶意，但这些称呼并不合适。”在任家熠看来，语言、称呼这种小细节的改变，也是重要的助残场景。
在那伽树，一些提示海报引人注目。“如何正确对待导盲犬”“如何正确称呼残障人士”等内容都可以帮助顾客懂得如何有效助残。“助残是件好事，但要把好事做好，还得下功夫。”任家熠说。
青春小店成助残共同体
梦虽遥，追则能达；愿虽艰，持则可圆。据中国残疾人联合会发布的《2024年残疾人事业发展统计公报》显示，截至2024年年底，全国城乡持证残疾人就业人数达914.4万人，较上年新增51.2万人。
落实到具体城市，重庆市涪陵区2024年投入138.48万元，为1584名残疾人适配助听器、电动护理床等辅具；江西省实施“实赣有未来”专项行动，残疾人高校毕业生就业率居全国前列；广西南宁打造“蚕豆工坊”就业帮扶车间，通过装配电子产品和手工钩织，安置600余名残疾人就业……
从“被动帮扶”到“主动融合”，残障人士的核心诉求随着代际的变化而发生转变。Z世代的严宇桥认为，这也是我国长期助残的成果：“为社会做点什么，而不是社会为我做些什么，这是现在年轻一代残障群体受益于中国助残体系的建设而产生的需求。”
如果说以前的残障人士处于“我需要帮助”的状态，Z世代的年轻人更注重“需要被看到”。在任家熠看来，国内不缺一个咖啡馆，也不缺一个咖啡的产品，“缺的是我们对残障群体的关注和关心”。
像那伽树这样的青春小店正成为助残共同体，如同城市的“毛细血管”，连接起残障群体的真实诉求与社会的温暖回应，输送助残之力和自强之气。例如，安徽省砀山县的菊姐残疾人手工坊自2015年成立以来，已培训2000余名残障人士掌握技艺，帮助残障人士实现居家就业，年收入覆盖基本生活需求；湖南宁远县的嶷云电子商务有限公司通过 “电商运营+就业培训”的模式，带动当地残障人士参与，年销售额突破1500万元。
当政策、商业与个体善意协力，中国助残事业的发展才能如咖啡醇香一般余韵绕梁。
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